我们的工作时间:周一至周六 09:00 - 18:00,法定节假日除外。

为了提高服务质量,我们已开通400客服热线电话:400-066-4008。

如对于我们产品有任何疑问,请于上述工作时间内拨打400电话,专业客服将为您提供服务。


集致竭力为您提供满意的售后保障。

集致产品的保修期从您收到产品之日起开始计算,保修时间为13个月,因产品元器件导致的非人为质量问题,只换不修。

1、维修后替换下来的主产品、附件或零部件归集致所有;

2、本服务政策适用中国大陆法律(但不适用其冲突条款);

3、售后服务流程请致电客服咨询:400-066-4008(服务时间:周一至 周五 09:00 - 18:00,法定节假日除外);

4、本服务政策的相关事宜最终解释权归集致所有。

对于保修期内的产品,集致售后服务中心将根据损坏检测情况,使用原装零部件为您更换故障零部件以及进行修复工作,或为您更换。

对于超出保修期和保修服务范围之外的产品损坏,集致售后服务中心将以专业的方式提供有偿维修服务,使用原装零部件进行修理。

换货收到退货日起3个工作日内发货,退货收到退货日起3个工作日内退款。

如因质量问题,集致产品提供7天免费退换货服务。

如因产品质量问题产生的退换货运费,由集致承担,其他原因运费由客户承担。

您好,如遇产品质量问题,请按照说明书操作,如仍无法使用

请联系您购买渠道的售后客服,或联系集致客服 400-066-4008 周一至周五 09:00-18:00,法定假日除外 

我们承诺:非人为质量问题,所有产品7天无理由退换货,13个月以换代修。